Tantangan Perlindungan Nasabah dalam Sistem Hukum Perbankan Indonesia

Abstract

Penelitian ini mengkaji perlindungan nasabah dalam sistem hukum perbankan Indonesia dan tantangannya. Penelitian ini menggunakan metode analisis dokumen dan studi literatur, dengan menggali berbagai peraturan perundang-undangan perbankan dan literatur terkait. Perlindungan nasabah dalam sistem hukum perbankan Indonesia adalah faktor penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap sektor perbankan. Perubahan signifikan baru-baru ini dalam hukum perbankan, seperti Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2023, mempengaruhi perlindungan nasabah. Namun, efektivitasnya memerlukan implementasi yang tepat dan pemahaman yang baik dari semua pihak. Perlindungan nasabah mencakup berbagai aspek, termasuk transparansi informasi, hak dan kewajiban nasabah, penyelesaian sengketa, pengawasan, dan upaya pemantauan serta perbaikan secara keseluruhan. Tantangan utama dalam memperoleh perlindungan hukum bagi nasabah bank melibatkan ketidaksetaraan informasi, proses hukum yang lambat, klausul kontrak merugikan, ketidakjelasan regulasi, otoritas pengawas yang terbatas, ketergantungan pada penyelesaian non-pengadilan, kurangnya kesadaran hukum, serta perubahan regulasi.